शिकायत स्पष्ट लिखें
पानी की आपूर्ति, सार्वजनिक सुविधा या अधूरे काम की समस्या में स्थान, तारीख, समस्या और पहले किए गए संपर्क का संक्षिप्त विवरण लिखें। ज़रूरत हो तो तस्वीर लगाएँ। सार्वजनिक विवरण में निजी बैंक या पहचान-पत्र की जानकारी न डालें।
जनसुनवाई पर प्रक्रिया
- उत्तर प्रदेश जनसुनवाई खोलें और स्वीकार्य शिकायतों की शर्तें पढ़ें।
- संबंधित विवरण भरकर शिकायत संख्या सुरक्षित रखें।
- पोर्टल पर स्थिति देखें; निर्धारित समय बीतने पर उपलब्ध अनुस्मारक विकल्प का उपयोग करें।
- निस्तारण सही न लगे तो तथ्य सहित प्रतिक्रिया दें।
सूचना के अधिकार के आवेदन, न्यायालय में विचाराधीन मामले और केवल आर्थिक सहायता या नौकरी की माँग इस पोर्टल की शिकायत श्रेणी में नहीं आते।
पंचायत के काम का विवरण
ई-ग्राम स्वराज पर उपलब्ध पंचायत रिपोर्ट देखते समय राज्य, ज़िला, पंचायत और वित्त वर्ष का मिलान करें। स्वीकृत राशि, खर्च और काम की वास्तविक स्थिति को अलग समझें। रिपोर्ट समझ न आए तो पंचायत कार्यालय से संबंधित कार्य और अभिलेख का विवरण माँगें।
स्थानीय विभाग की जानकारी के लिए देवरिया ज़िले का पोर्टल देखें। पानी की शिकायत के लिए किसी दूसरे राज्य का हेल्पलाइन नंबर इस्तेमाल करने के बजाय संबंधित स्थानीय विभाग की पुष्टि करें।