ऑनलाइन ठगी होने पर क्या करें

पैसे चले गए हैं तो तुरंत कार्रवाई करें

1930 पर कॉल करें और राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल पर शिकायत करें। अपने बैंक या भुगतान सेवा को भी उसके आधिकारिक माध्यम से तुरंत सूचित करें। पैसे वापस मिलने की गारंटी नहीं है; शिकायत करने में देर न करें।

जानकारी तैयार रखें

• लेनदेन की तारीख, रकम और संदर्भ संख्या।
• संबंधित मोबाइल नंबर, संदेश और स्क्रीनशॉट।
• बैंक को की गई शिकायत की संदर्भ संख्या।

रिकॉर्ड सुरक्षित रखें और शिकायत दर्ज होने पर मिली संख्या लिख लें। आगे की जानकारी उसी आधिकारिक पोर्टल पर दें।

केवल संदिग्ध कॉल या संदेश मिला है

धोखाधड़ी की आशंका वाले कॉल, एसएमएस या WhatsApp संदेश की सूचना संचार साथी के चक्षु पर दें। रकम चली गई हो तो केवल चक्षु में रिपोर्ट करके न रुकें; 1930 और साइबर अपराध पोर्टल का रास्ता अपनाएँ।

दोबारा ठगी से बचें

पैसे वापस दिलाने का दावा करने वाले व्यक्ति को भुगतान, ओटीपी या बैंक पासवर्ड न दें। शिकायत और बैंक सहायता के लिए प्राप्त संदेश के लिंक के बजाय आधिकारिक वेबसाइट खोलें।